お客様アンケートに答えてみる その1
土曜担当、General Managerコバヤシです。前回公演「バラシのよるに」のお客様アンケートで寄せられましたご意見・ご要望(の集合体)に、この場を借りて返答させて戴きます。
ご要望：当日パンフをカラーにして下さい
お応え：ご要望にはお応え兼ねます。
フライヤー（チラシ）はカラー印刷なのに対し、当日パンフが白黒なのは「もう会場に来た客からは金取りおわってっから白黒印刷で十分だろ、ペッ」と言った理由ではなく、キチンとした理由が御座います。簡単に言えば「コストがかかるから」です。
これは印刷全般に言えることなのですが、印刷と言うのは固定費が高く、印刷部数が増えてもあまり印刷経費は上がりません。A3両面カラーの印刷物を私どもが普段利用している印刷会社で印刷致しますと、200部印刷して10,330円，1000部印刷して13,600円です。単価はそれぞれ51.6円と13.6円です。
現在既にかなりのコスト削減努力をしており、これ以上のコスト削減は不可能です。また、現在公演毎に多少の赤字を出しております。公演毎の独立採算が私どものモットーでございますので、当日パンフレットをカラーに致しますと、その分のコストをお客様に入場料の形でご負担戴かなければならなくなります。具体的には入場券一枚あたり51.6円以上の値上げが必要となるわけです。
「貧民割引」という申告制割引システムを導入しておることからもご理解戴けるとは思いますが、私どもは「お金が無い方々でも気軽に観劇出来る環境づくり」というものを重要視しております。当日パンフレットをカラー化するお客様満足度の上昇と、51.6円のコスト削減とを天秤にかけますと、どうしてもカラー化には二の足を踏まざるを得ないのです。
逆に申し上げますと、先述いたしましたとおり、印刷物は大量に印刷すればするほど単価が減少いたします。カラー化に着手するボーダーラインはお一人様20円の負担増と考えておりますので、逆算いたしますと600名超のお客様にお越し戴ける様になりましたら当日パンフをカラーに致しますので、当日カラーパンフをご希望のお客様は数百名の方々と連れ立って会場へお越しいただけますようお願い申し上げます。
なお、次回公演で使用いたします会場のキャパシティは60名ですので予めご了承下さい。
2008/11/15 コバヤシ | 個別ページ | コメント(0)